晒一晒你的春节消费账单-最不想吸烟的时候，最想吸烟的时候

抽烟、二手烟真的会让皮肤衰老吗？ 来源：哔哩哔哩网

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抽烟、二手烟真的会让皮肤衰老吗？ 收起

晒一晒你的春节消费账单

和风作

牛年春节，很多人选择就地过年。没了往年的路途奔波，少了走亲访友、聚会应酬，有人说过了一个最省钱的春节，也有人说不比往年花钱少。跟往年相比，今年的春节消费账单出现了一些新变化。你的春节消费账单是怎样构成的？钱主要花在哪儿了？

“云课堂”不亦乐乎

孟夏

今年春节，走亲访友少了，空闲时间多了，总觉得不学点什么有些浪费。当下，视频拍摄成为新媒体发展的热点，而负责新闻宣传的我在这方面还是门外汉。虽然平时我也从短视频平台学习技巧，但不够系统。从“知乎”上询问像我这样的应该如何学习，最后找到一款合适的App。

我从App上买了七天网课，收获真不小。从拍摄的运镜、转场到后期视频剪辑、滤镜调节，一点点学起。我还给1岁多的女儿拍摄制作了几段视频练手。虽然十分业余，但也算自己的视频制作首秀。相信，通过系统学习和实践，我也能拍出自己的“微电影”。

除了学习视频制作，我还购买了“喜马拉雅”和“京东读书”会员。今年春节，多了知识付费的这项支出，收获了许多无价的知识。

作者单位：安徽阜南县烟草专卖局（营销部）

为所爱之人花钱

刘一心

今年春节是我入职后的第一个春节，实现经济独立的我总想着用工资做些什么。

临近春节时，街上的节日氛围愈发浓厚，追逐嬉戏的孩童、不时响起的鞭炮声、顾客盈门的商店……节日的脚步越来越近，我也带着心意走入长辈家中：“奶奶，今年是我第一年赚钱，给您包个红包以表心意。”“不用，我自己有钱，你赚了钱就自己留着，我还要给你压岁钱呢！”奶奶笑着说。一来一往的推辞不是生硬的客套，流露出的是亲人间的浓情。

今年春节，我给小朋友买了向往已久的玩具，揣着一摞红包看孩子们给我拜年。我发现不仅收红包快乐，发红包也是一种幸福。当地到邻县的高速公路通了，我带爸妈去周边泡温泉，消除疲惫；购齐年货，让爸妈不再如往年那般操心。

为所爱之人花钱，我心甘情愿。

作者单位：浙江文成县烟草专卖局（分公司）

就地“买买买”

王小卫

今年响应就地过年倡议，春节消费账单比起往年也有了明显变化。

往年花费主要在外出游玩的交通、餐饮、住宿、景点门票等，今年主要是商场购物消费。春节假期，趁着商场开展促销、消费返券等活动，我为自己精心挑选了一套化妆品，犒劳辛苦工作一年的自己；我还给女儿和丈夫买了新衣服，感谢家人一直以来的陪伴和支持。

除了购物消费，春节消费还有一个重要支出就是采购食材。往年外出游玩，吃饭都在饭店解决。平时因为工作太忙，在家吃饭的机会也不是很多。所以，我借今年春节的机会，提前去超市采购肉、海鲜、蔬菜、调料、坚果、水果、酒水等，好好陪家人吃顿饭。虽然自己做美食很麻烦，但看到家人吃得开心，也是一件很幸福的事情。

作者单位：陕西汉中市烟草专卖局（公司）

线上礼包传心意

邱梦文

为响应就地过年倡议，今年家里好几位亲戚没有回来过年。少了许多走动，花费也明显减少。总结起来，钱主要花在了线上。

回想2020年春节前夕，新冠肺炎疫情来势汹汹。那个春节前，我早早去超市大采购，把给亲朋友好的过节礼品置办齐全。后来由于居家隔离，没有上门拜年，过节礼品也没送出去，家里囤的请客菜也让我们一家三口吃到了复工复产。

相比较而言，2021年春节是有条不紊的。我从线上给没有回来过年的亲戚采购了礼物，直接快递配送上门，加上春节假期期间线上活动多，便宜又快捷，省心又省力。春节前，亲朋友好就收到了货，我的情意也传达到了。

除了礼物，我还通过微信和支付宝发送拜年红包，组织大家在群里抢红包，让过年氛围更浓。

作者单位：江苏南京市溧水区烟草专卖局（分公司）

短途旅游成首选

柯欣燕

市区周边有几个网红旅游地，这类乡村游、周边游等近程旅游一来方便自驾，二来路程近，适合带上老人孩子出行。我平时工作和生活都在市区，一旦放假总是优先考虑出游远方，倒忽略了这种短、平、快的旅游。于是，在今年就地过年的热潮中，我把本地网红旅游地划为“诗和远方”，趁着春节假期，与家人一起前往游玩，享受温馨时光。

我利用三天时间，与家人一起到附近的灵龟山、园博园、大南门等地打卡，消费主要集中在交通费、景区门票、购买纪念品及其他相关消费。假期结束时我统计了一下，每个旅游地的平均消费支出低于500元，与往年相比，省下了不少钱，也感受到了别样的年味。

作者单位：广西贵港市烟草专卖局（公司）

红包支出很值得

余泽来

今年春节假期，我虽然少了走亲访友的支出，但通过微信发送拜年红包的支出比往年增加了很多。

今年发拜年红包，在细节上也有讲究。比如，时间一般在上午，且向长辈拜年时，先电话或微信视频问候，阐述因疫情防控不能登门拜年，随后再发送拜年红包。在祝福语上，需要区别对待：给长辈发红包，填写幸福安康、福运无疆；给做生意的亲人发红包，填写牛气冲天、财运滚滚；给上学的孩子发红包，填写牛年再接再厉、再创辉煌等。

通过微信账单，我可以清楚地看出，今年春节支出与往年相比并没有减少，但我认为是值得的。拜年红包不仅送出了祝福，更传递了浓浓的亲情。

作者单位：安徽霍山县烟草专卖局（营销部）

文娱消费占大头

刘斌

今年春节，我的消费账单和往年有所不同：除了添置衣物、购买食品、人情往来等开销外，在文化娱乐消费上的开销有三四千元。

首先，购买书籍花了1200多元。我带着上初中的女儿去书店购买数学、物理辅导书时，顺便把《平凡的世界》《DK百科全书》等书籍和女儿心心念念的纪念版《哈利波特》买回了家。

其次，看电影花了600多元。今年春节档电影市场非常火爆，电影票价也比平时贵一些。我们全家总动员，把《唐人街探案3》《你好，李焕英》《刺杀小说家》等热门影片及儿子喜欢的《熊出没·狂野大陆》看了个遍，为春节电影票房作出了贡献。

再次，给母亲买了部新手机，并为爱追剧的她开通了某视频网站的会员，一共花了2000多元。现在，母亲可以一个人安心地追自己喜欢的电视剧了，再也不用每天和父亲争夺电视遥控器了。

作者单位：江西吉安市烟草专卖局（公司）

自支付宝年度账单火了之后，《2020年度烟民消费账单》也火了......

迈入2021年

回顾2020年

相信已有不少小伙伴做好了详细的年终总结，

不过，

你有给你的钱包算过「年终总结」吗？

随着支付宝年度账单的出炉，

想必你也知道自己多有钱了！

这不，

小编也为各位「富豪」发放一下

《2020年度烟民消费账单》

01

你一年买了多少烟？

2020全年，所有烟民共消费卷烟将近4800万箱，也就是2,400,000,000,000支烟。2020年上半年，烟民消费卷烟已经将近2600万箱，如此看来，上半年虽然受疫情影响，但是卷烟消费热情依然高涨，呈现出了比下半年还要亮眼的数据。这也说明了中国烟草承担起了国家税利的重任，在艰难时刻扛起税利大旗，保证了国家税收。

02

你一年都买了哪些种类的烟？

根据数据调查局显示，全国烟民所购买的卷烟中有80%多是常规粗支烟，当然，这也主要归因于市面上销售的常规烟也是远远多于细支、中支等形态。其中细支烟是除粗支烟之外消费最多的品类，从五年前细支发轫到如今快速被消费者接受，其「细一点更健康」的消费理念逐渐获得市场认同。最为新兴的中支烟也在去年形成一种消费风潮。至于爆珠烟，2020年并未推出新品，消费选择也少之又少，短支烟也面临着同样的境遇，也就是一批小众消费者在购买。

03

你买的烟一般价位是多少？

看过上表可以发现，绝大部分烟民还是会选择60-130元/条的卷烟产品的，也就是我们所说的三类烟。从行业发展角度来看，卷烟消费已经呈现结构整体上移，也就是四五类烟将会越来越少甚至消失。伴随着消费升级，卷烟消费基座将继续上移，未来180-300元/条的普一类价位将会成为各大品牌竞争的主战场，也是政策导向和消费变迁双重趋势导向下越来越多烟民的新选择。

04

你最喜欢哪款烟？

你们每一次的消费，小编都当成了喜欢，我们再来看一下全国各地的烟民都喜欢哪些烟吧！

浙江人最喜欢的千元档是白沙（和天下）

湖北人最喜欢的高端烟是黄鹤楼（硬1916）

河南人最喜欢的高端烟是黄金叶（天叶）

江苏人最喜欢的高端烟是南京（软九五）

河北人最喜欢的品牌是钻石和利群

重庆人最喜欢的中支烟是天子（中支）

广东人最喜欢的中支烟是中华（双中支）

湖南人最喜欢的中支烟是芙蓉王（硬中支）

山东人最喜欢的细支烟是泰山（白将细支）

吉林人最喜欢的细支烟是云烟（细支云龙）

......太多了

灵魂一问：看过账单后的你，心情如何？你的年度关键词是什么呢？

英国人在雪茄派对里才交心

在英国，当地人邀请你喝下午茶，往往只是出于社交礼貌，留你在家吃饭也未必是最热忱表现，递上一根雪茄，一起坐在私宅后院长椅上，享受午后阳光，才说明你走进了他心里。

雪茄聚会十分普遍

只有见到好朋友，英国人才会递上一根雪茄。一根雪茄在伦敦圣詹姆斯雪茄街上少说也要卖到15英镑，而请朋友去酒吧喝一晚，或许也只要花费这么多。此外，无论是谈天气谈政治，还是谈社会上的各种八卦消息，谨言慎行的英国人很少愿意花上一两个钟头侃大山，但抽雪茄就不一样，因为一根雪茄能抽多久，你可以想象。

对于英国的雪茄迷来说，他们可以没有下午茶，但不可以没有下午抽一根雪茄的闲暇时光。大家一起约着在午后的闲暇时间聚会抽雪茄，更有气氛。因此在伦敦的圣詹姆斯街一些雪茄店里，你可以看到专门举行下午雪茄聚会的玻璃会客室，这里一向以西装革履的男性居多，但从上世纪中后期开始，各种女性雪茄聚会也开始出现。

这样的聚会不仅民间有，王宫里也很流行。英王爱德华七世是一位雪茄粉，据说其喜欢交际，对朋友很讲义气，为人和蔼可亲。维多利亚女王在世时曾禁止任何人在白金汉宫抽烟，所以爱德华七世继位之后，立刻找来几位好友并对他们宣布：“从今天起，我们可以在这里抽雪茄了。”

丘吉尔是雪茄文化大使

说到英国人的雪茄文化，二战首相丘吉尔一直是公认的最佳形象大使。他当年嘴叼雪茄、打着V字形手势面向人群的亮相姿势，让英国人无比骄傲，让大家虽然历经时艰，却能够感到有依靠。

当年的英国人似乎更加能够体会到，丘吉尔的生活中不能没有雪茄，所以大家也都觉得在这位首相想办法保卫国家时，自己也应该想办法保护好首相的雪茄。在当年德军轰炸伦敦时，百忙中的丘吉尔接到一个紧急电话，这个电话是当时的登喜路雪茄店的经理打来的。简短的电话对谈没有客套话：“阁下，您的雪茄很安全。”

英国人爱上雪茄的历史，要追溯到1808—1814 年英国及西班牙联合对抗拿破仑的“半岛战争”。士兵把抽雪茄的习惯传回了英国和法国。盛产雪茄的古巴当时是西班牙殖民地，哈瓦那雪茄在英吉利海峡两岸生意越来越火。雪茄聚会上的雪茄牌子很有历史感。英国人曾以3万人对阵尼泊尔1.2万廓尔喀战士。虽然英国人赢得了胜利，但廓尔喀兵宁死不屈的勇猛精神却折服了英国人。为了纪念廓尔喀士兵宁死不屈的精神，廓尔喀雪茄制造商选择用他们的大头像作为雪茄标，这一款雪茄在雪茄聚会上很常见。

在伦敦，最受欢迎的雪茄店不少都在圣詹姆斯街，像登喜路、詹姆斯-福克斯等都有铁杆雪茄迷，每到岁末年初就在这里订购雪茄。雪茄仍被看作是很知交的圣诞、新年礼物。

雪茄文化的存与废

但吞云吐雾毕竟害人害己，对于是否延续雪茄文化，英国人也有争议。反对派强烈反对雪茄文化，认为和吸普通香烟别无二致。因此，在2010年伦敦的一场展览中，就算是老首相丘吉尔的一张在1948年主持一个军事指挥中心开幕仪式的照片，嘴里的雪茄也被“技术性地处理了”。但雪茄迷们则通过各种方式来表达对雪茄文化的捍卫。因此，丘吉尔在1941年因为匆忙赶去参加内阁会议而留下的半支雪茄烟，在2010年伦敦的一场拍卖会上，以7000英镑成交也就不奇怪了。

对于雪茄文化，英国人也有不同玩法。有的雪茄聚会，其实不是聚在一起抽雪茄，而是大家在一起晒一晒各自收集的雪茄标签。雪茄迷们喜欢用一个大玻璃缸装满五彩斑斓的雪茄标签。就像知名红酒的软木塞上会有烙印一样，雪茄标也可以提供很多关于雪茄的信息。雪茄标签对于雪茄迷来说，记录着自己的雪茄之路。

最不想吸烟的时候，最想吸烟的时候

一个人好像面对着一群人，一群人好像围着一个人。

烟民在现实中的窘境，就正如这个事实一样鲜明了。恍如人生，走出来又走进去一般的清晰。

也正如一个人在和自己对话，最想吸烟的时候，最不想吸烟的时候，到底是个什么时候呢。听听他们的对话，我们就明白了许多矛盾和不矛盾的地方，“合理质疑”就是这样子的。

最不想吸烟的时候：心中有事情，翻来覆去睡不着，既想吸烟，又不想吸烟，在犹豫中梦一场。心中的石头压着心，把烟盒拿在手里反反复复看着，抽出来一根，又放进去，放进去了，又拿出来一根，就这么循环往复着，似乎这根烟就能把心中的压着的大石头撬出来一样。这时候最不想吸烟，因为心中充满了闷气。

最想吸烟的时候：没事了，有事了，都想吸口烟，解解闷，解解愁，明明知道这心中的石头还压着，或者落了地，舒缓了一下，仍然抱定了信心，给自己缓一缓，怕个什么呢。就拿出一根烟来，哪怕就捏在手里，不吸，只冒着烟气，也是一种幽幽的幸福感和真实的画面。心松了，就比什么都好。

最不想吸烟的时候：孩子买房子，老人在医院，钱从哪里来，一根一根的烟支，能换来真金白银的话，我倒是愿意好好吸口烟，可现实是不是这样子的呢。最不想吸烟的时候，就是这时候，哪怕唾沫咽着，也还是不想吸烟，忍着，自己把自己的心事好好想一遍，就当是把自己的亲戚朋友们齐齐过了一遍，想想谁家还能借点钱呢。这个烦，是人间的真烦，而不是一般的虚烦。这时候，还抽个什么烟呢。都想把自己扔出门外去，让太阳晒一晒呢。那里还顾得上吸烟呢。

最想吸烟的时候：刚刚为孩子买了房，装修完，老人刚刚做了手术，效果还不错，这会子是最想吸烟的时候到了。是该把自己犒劳一下的时候了。心宽，心想事成，这幸福感满满地落了地，人间就让神仙也羡慕呢。作为一个烟民，此时不吸烟，更待何时呢。这时候，这根烟就是幸福的集中体现，无限的眷恋和期盼，就是在此刻此时，忘不掉吸根烟，就是一种修来的圆满。

最不想吸烟的时候：去见见女朋友的老父亲，去见见多年未见的老同学，就连话都说不完呢，手拉着手，心连着心，不停在嘴巴上说话，哪里还顾得上吸烟呢。这么多的大事，吸烟就算是一桩一桩小事了。等话说完，再吸根烟不迟吧。再说了，女朋友提前都说了，他爸不喜欢吸烟，我这烟民的资格，就只能往后推一推了。老同学也刚得过一场大病，话多，医生不让熏烟，这咱就只好忍忍了。你吸烟，总要让别人有个好眼神吧。

最想吸烟的时候：恰好女朋友的老爸吸烟，刚好同学老公也吸烟，我们坐在一起，一问一答的，就像是还原一个场景，描画一幅画卷，友谊和亲情这东西，真的假不了，假的也真不了。这会儿，我们就是刚刚好的一家人、一家亲，把话都说完了，心意也掏出来了，就差一根烟的距离，再摆摆龙门阵，就收官了。这一根烟的情意里，满满的都是爱啊。

最不想吸烟的时候：多年不见的发小来了，吃一顿饭，大家都说说，在这样的时候，男女同学都在，你吸烟不好，这个道理咱还是懂的。人，不能总是在别人的高兴头上坏了兴致，这该有的道理，总还是需要懂得吧。体谅了别人，就是为自己加了分，挺好的两头乐。

最想吸烟的时候：发小来了，聚一聚，人之常情。吃完饭，女的一堆，男士一堆，话分两头，就各自忙活了。女士闺蜜说话，男士喝酒划拳，偶尔来一根烟，这氛围那就是没谁了。自得其乐，各自忙活，互不影响，这样的场景就是最真实的人间友谊吧。

最不想吸烟的时候：高兴地拿了奖，兴高采烈地上了台，这个时候，你最想干什么呢。无非就是分享、给别人说说话，把自己的真实想法一股脑儿掏出来，递给对面的人，不管她或者他是否和你一样，我都愿意这样做。分享这难得的快乐，传递最真实的快乐，这个时候，还有什么高兴事儿呢。吸烟，往后排一排吧。

最想吸烟的时候：拿了奖之后，上过台之后，这会儿，就想和伙计、同学、发小、同事们一起分享下我的快乐和自由。这种快乐和自由就是我有了小成就、小成绩，就想着和大家分享下。这根烟里面，冒出来的不是烟气，而是纯粹幸福的感觉，人活着，就要图个什么，这样的瞬间，就是人生图个事情的时候到了。

最不想吸烟的时候，最想吸烟的时候，看似一对矛盾关系。直到面对面了，谁也解不开谁的“蝴蝶结”。不过，我们作为烟民的幸福就在于，愿意和人分享快乐、愿意把自己的美好一面展示出来，让大家高兴，我也高兴，这不就是好事情吗？

我们，当然有我们的欢乐。

我们，也当然会有我们的理智。

一根烟的世界里，充满了许多的矛盾之地，也珍藏了人世间的欢乐幸福和美好瞬间。虚虚实实、真真假假，我们都看不透，但这却需要我们好好品味。什么时候你最想吸烟，什么时候你又最不想吸烟呢。

这的确是是个问题了吗？

这个问题影响困扰到你了吗？

你是矛盾呢，还是解脱呢。我翻来覆去看着，都感觉你是个矛盾体的两面，细一看，却原来是一个问题的面面俱到吧。

节后三大引流策略，让你的销售热起来！

俗话说“神仙难过二三月”。春节过后，零售业便开始进入到一年中最漫长、也是最疲软的经营淡季，基本上一直要延续到3月底，生意才会逐渐回暖。这段时间里，受春节假期消费井喷对社会消费力带来的后续影响，实体店客流量减少最为明显。刚经历过年期间火爆场面的老板们面对寒冬般的淡季心中难免有落差。个别零售客户在节后淡季，销售消极，服务懈怠，让淡季的经营出现雪上加霜的被动局面。越是淡季越要认真应对，店铺的形象塑造非一日之功，只有不断的坚持才能深入人心，在迎来销售旺季时得到顾客青睐。那么，如何挖掘市场需求，激发顾客欲望，通过一系列暖心的举措吸引顾客进店，从而实现淡季变旺季的华丽转身呢？看看这些零售户朋友是怎么做的吧！

零售户李老板：瞄准商机，借景区优势吸引顾客

每年春节过后，我的店铺都会出现一段销售淡季，商品销售处于低迷，民众消费理性回归。自初四开业后，我一直在琢磨，春节过后如何吸引顾客进店，打破淡季销售的“藩篱”，实现平稳销售呢？

我把目光盯在了县里的4A景区——吴桥杂技大世界上。杂技大世界景区在经过防疫部门的认定后，于正月初一开门迎客。“新春大礼”、中国风女子鼓队“江湖鼓韵”、吴桥江湖老城开城仪式、新春嘉年华百戏大巡游等众多福利“闪亮登场”；江湖八大怪、民间绝技绝活达人、非遗传承世家、滑稽小丑、网红卡通玩偶、民俗趣玩等各类特色展演呈现精彩火爆，让游客置身“春和江湖”的怀抱之中。景区严格执行全面实名制分时段网络预约购票方式，通过“乐享冀”小程序进行分时预约、入园核销、出园核销，实现在园人数精确管理、疫情防控源头可溯。

我的一个亲戚在景区附近开了一家旅行社，和景区有着密切的业务来往。我找到他对相关情况进行了认真的咨询，最后和他达成协议：我负责推荐顾客，他负责门票事宜，最后我和他统一结算。谈妥后，我在自己的店里推出了“购物赠门票、门票当钱花！”超值回馈活动。活动期间，凡在我店里购物消费的顾客就可获得景区门票。消费满100元以上（含100元）赠送小泰山景点门票一张；消费满200元以上（含200元）赠送杂技奇观宫景点门票一张；消费300元以上（含300元）赠送江湖文化城景点门票一张；消费500元以上（含500元）赠送景区通用门票一张。

活动期间，凭赠票副票再次到店消费的，还可以另外抵顶现金使用：消费88元以上可抵顶10元，消费200元以上可抵顶20元，消费300元以上可抵顶30元。活动一经推出，便吸引了附近的居民和来杂技大世界游玩的游客。由于今年疫情防控形势的要求，许多顾客不能去外地游玩，本地的景区就特别受欢迎。许多家长纷纷来我的店里购物，都想带着孩子去景区一睹牛年别开生面的杂技盛宴。活动推出后，我的店铺一改往年节后冷冷清清、无人问津的状况，进店购物的顾客明显增多。

零售户王老板：精准营销，多举措刺激顾客消费

春节过后，零售行业迎来了淡季。都说“旺季取利，淡季取势”，所谓取利，就是要争取最大的销售量，获取最大的收益。所谓取势，就是在淡季经营人气和口碑，蓄势待发。店铺在销售淡季要多角度、全方位促进销售，通过精心策划的感恩回馈等促销活动，增加顾客进店指数，增加销售机会。要做好旺季与淡季之间的营销策略转换，根据顾客消费心理的变化，转变经营策略，让淡季不淡，好戏连连。

在凝聚人气、吸引顾客上，我从三方面入手，刺激顾客消费。

一是开展“低价周”活动。以我多年零售营销经验，每年基本都会抓住春节后的经营淡季吸引客流、增加人气。春节过后顾客消费回归理性，善于持家的家庭主妇们开始精打细算起来。此时，我不失时机地推出一些质优价廉的商品来刺激消费，必将大受欢迎。我选择小价值的“人气商品”进行促销，原价3元的啤酒、2元的乌江榨菜、2.5元的纯净水，3.3元的5斤装含碘盐统统只卖一元钱，这些小商品有的是保本销售，有的是“赔本赚吆喝”，只为吸引顾客、增加人气。同时，推出特价蔬菜。虽然消费旺季已过，但人总是要吃饭的，价格便宜的特价蔬菜会吸引大量顾客。每日数款特价蔬菜，不仅可以笼络人心，还能保持销量的增长，特价蔬菜的损失，通过其他商品的销售来弥补。

二是推出“周末酬宾”活动。周末购物会让顾客心身放松，充满快乐。对于上班族来说，放下紧张的工作，利用周末带着孩子到商场转转，或买东西，或随意闲逛，都是一种不错的选择。我及时抓住周末这个大好机会，推出“周末大酬宾”活动，采取一些优惠活动来吸引顾客，提升淡季店铺的人气，通过打折、返现、赠品等手段来提升商品销售量。周末酬宾活动，主要吸引了那些把周末闲逛当作休闲的消费者，让他们在闲逛的同时，还能够得到实惠。

三是主动出击，送货上门。受疫情影响，开发区里的许多企业的工人响应国家号召选择就地过年。因此，春节后开发区的一些企业开工较早。得知这一情况后，我于正月初五就去吴桥腾辉医疗器械有限公司、吴桥大鹏医药公司等几家规模较大的企业进行联系，并承诺会在他们企业开工的正月初六把工人们需要的生活必需品送到企业。正月初六一大早，我备齐了工人们所需的牙膏牙刷、毛巾、鞋垫、脸盆、洗衣粉、洗发膏、洗洁精、方便面、小面包、火腿肠等生活用品，和老公一起送货上企业。在现场销售过程中，我把印有自己店铺电话和商品品种的名片发给他们，告诉他们只要想购物，给我打个电话，我会立马送货上门。为了吸引这部分庞大的消费群体，我告诉他们元宵节那天，我店里有元宵猜灯谜、答题送礼品、购物送元宵等活动。工人们很高兴，现场销售气氛活跃，情绪高涨。我相信，这些购买力不错的企业工人一定能成为我店铺里的潜在消费群体。

零售户丁老板：融入情感，用暖心服务打动顾客

服务，不是由外而内的要求和规定，而是由内而外、发自内心的美好呈现。我们为顾客提供暖心的服务，做到细心周到、进退有度、亲切随和、有礼有节，让顾客难以忘怀并且愿意将美好的购物体验分享给别人，这正是我不断追求的目标。融入情感的服务不是客套的、流程式的服务，它会有一种亲切感，让顾客被你的服务吸引，让他们感到很暖心。这样，一旦顾客有消费需求，脑海里出现的也许就是你的店铺，因为你的服务让他印象深刻。

平时的经营如此，淡季经营更要融入感情，用情感打动顾客。在暖心服务上，我做好两点：

一是以诚待人，用真情打动顾客。经营中，我善于换位思考，从顾客的角度去想问题，搞经营，设身处地的去想一想顾客喜欢什么样的服务，什么样的服务才是好服务。凡是进店的顾客，哪怕只是闲逛，我也会热情地打招呼，笑脸相迎，以礼相待。对喜欢挑挑拣拣的顾客，我会耐心、真诚地为他们释惑，主动推荐物美价廉的商品，让他们满意而归；对爱沾小便宜的顾客，我就为他们抹去零头或让几毛钱让他们高兴；对上了年纪的老年顾客，我会提醒他们注意安全；对身体残疾的顾客，我还会把他们搀扶下台阶，嘱咐他们过马路时小心车辆。这些暖心的小细节，顾客很认可，许多顾客宁可舍近求远也要来我的店里购物。

二是以情动人，用细节吸引顾客。平时，我非常注意掌握顾客的基本情况，包括年龄、爱好、生日、家庭号码以及子女信息等。春节过后，我会给他们发一条拜年微信，没有微信的中老年顾客就打个拜年电话，让顾客心生温暖。在春节后老顾客过生日的当天，我会通知顾客到店里来领取一份精美的生日礼物，并送上一个写着温馨祝福的生日贺卡。让顾客拥有一个特殊而又难忘的生日，收获意想不到的惊喜和愉悦。为了吸引顾客进店，我还推出了“进店购物领元宵”活动。从正月初六开门营业起至正月十四，凡进店购物额满50元的顾客，都会得到250克黑芝麻汤圆一袋。为了回馈顾客，我还推出品牌元宵、水饺等商品超低价限时限量抢购活动，这些以感恩为目的营销活动增进了我与顾客的感情，为节后经营赢得了良好的口碑。我相信，只要心中装着顾客，多为顾客着想，就能让顾客感受到一片真情，就会赢得顾客的青睐，店铺经营在淡季也能够保持平稳销售。

结束语：

春节过后店铺经营出现淡季很正常，既是顾客回归理性消费的必然，又是市场本身的规律特性。面对销售淡季，我们要做实内功，通过一系列提振人气的举措来树立店铺口碑。机会永远属于有准备的人，在节后淡季，只要我们不断挖掘销售商机，科学制定销售策略，紧紧抓住顾客需求刺激消费，就能够掌握销售主动权，提升销售业绩，在销售淡季也能够取得不菲的成绩！

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