买不到新品？那是你找错了店！-读“冬”需求 经营生“花”

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买不到新品？那是你找错了店！

最近一段时间上市了很多款新品，像泰山（合悦）、冬虫夏草（红中支）、金圣（硬中国红）等等，很多喜欢尝鲜的消费者朋友大多争先去烟酒店购买，由于新品上市初期投放量少，通常出现供不应求的状态，往往出现新品刚一到货还没上柜就已经售卖一空的现象，也使得一大部分人买不到新品这个“抢手货”。

到底去哪些店才能大概率买到新品呢？小编建议你去找那些档位高的零售终端。

1、什么是高档位零售终端？

目前来看，很多城市烟草客户档位都分为1-30档，1档最低，30档最高。一般来说，如果是30档的零售户，相较于其他档位的零售户，能订到较多紧俏品牌和新品的卷烟。如果零售户的供货类别是30档，盈利空间要比20档的卷烟零售户多出好几百元，遇到节假日分配的畅销烟更多，一年下来利润要多出好几千元。所以不仅消费者能够在高档位零售终端买到新品和紧俏品，零售终端的老板也能够获得更高利润。

2、零售档位在哪查询？

零售档位可以在新商盟首页零售户公示信息处查看，不过这需要有相关的账户和密码才可以登录。对于消费者，大家可以询问一下店铺老板，也可以留意一下所到店铺的烟草专卖零售许可证，在烟草专卖零售许可证上有细致的分类，如C、X、Z、S等两个字母组合表示7种形态，后面带的数字，表示烟草证的等级。具体来说Z代表食杂店、S代表超市、B代表便利店、Y代表烟酒商店、F代表娱乐服务类以及商场、其他类。C表示城镇，X表示乡村。

此外，烟草零售户的信用等级也和零售户的订烟量息息相关，全市卷烟零售户的信用等级采取计分制动态评定，分为AAA、AA、A、B、C五个等级，即AAA级（信用典范）、AA级户（信用优良）、A级户（诚信经营户）、B级户（一般违法户）、C级户（严重违法户）、W类（被依法取消经营资格的经营户）。这些指标都可以作为判断零售档位的依据。

3、零售档位如何评估？

烟草客户档位其实是烟草公司对各位老板经营能力的量化。烟草公司一般1个月（4—5个访销周期）对客户进行一次评价，营销系统会根据零售客户当月的销售数据依次排名，进行档位划分。当前烟草客户档位评价的维度主要包括“购进量”、“购进金额”、“省外烟购进量”、“省外烟购进占比”、“规格数”等五项。但由于各个地市的政策、具体情况不同，档位评价维度的具体占比也各不相同。

说了这么多，总之，想要买到新品、紧俏烟或者大量畅销烟，认准这些高档位的零售终端就对了。

读“冬”需求 经营生“花”

站在自己精心打造的现代零售终端里，陈冬花自信地畅想着未来。

11年，浙江省磐安县月山路冬花副食店店主陈冬花把一家只有20平方米的食杂店打造成如今的现代零售终端。

11年，陈冬花从门外汉成长为零售专家，从“坐商”变成“服务商”“平台商”，向着自己勾勒的美好明天冲刺。

2010年，陈冬花在磐安县公安局交通警察大队执法服务中心附近开了店。那时到交警队办理业务的群众很多，而交警队暂时未提供复印服务。敏锐的她发现了商机，增加了打印、复印业务。这一举措立竿见影，店里的客流量大幅提升，销售额也跟着上涨。有一段时间，她觉得自己有点“飘”：“坐着就把钱赚了，服务不热情，也没了进取心。”此后，交警队不断提升便民服务水平，新增了打印、复印服务，很多办理业务的群众不再到冬花副食店打印、复印，店里的客流量锐减，销售额也受到影响。

“原地踏步就会被淘汰，那时我才发现之前的经营理念错了。”陈冬花回忆道，“要主动出击，读懂消费需求，才能在日趋激烈的同质化竞争中脱颖而出。”她通过线上线下多方收集消费需求，并以需求为引领优化陈列、提升硬件、强化服务，将经营重心由“盯着商品”转向“注重体验”。此后，她根据消费意见反馈，摸索出让消费者“找得到、看得到、买得到”的“三到”经营模式，在积极引入新品的同时，开展店面形象改造，做店招、换柜台、创建休闲体验区，不断提升消费者的消费体验。

经过一系列改变，冬花副食店的经营收入大幅提升。

2019年，陈冬花嗅到了需求引领下的零售革新的味道。她在烟草公司的帮助下，将店铺升级为香溢合作店。积极运用互联网思维，依托平台运营拓展渠道，建立了线上云端消费群、创客体验群等，开展非烟品牌线上培育，构建店铺的线上消费圈。在感受到新零售模式给经营带来的助力后，作为零售客户诚信互助小组组长的她，一有时间就帮助小组成员梳理经营脉络，带领大家合作共赢。

2020年，陈冬花接触了直播带货、短视频营销等新营销模式，并与诚信互助小组成员们通过直播课互通有无，店里的生意更上一层楼。

“在消费需求不断变化的当下，不能一味用老观念、老方法去经营。勇于尝新，敢于创新，经营也能玩出花来。”2021年，陈冬花有信心将小店打造得更有特色。

作者单位：浙江磐安县烟草专卖局（分公司）

淡季来临，如何解决滞销产品

春节过完，许多店迎来淡季。今年虽然卷烟货源紧张，但在走访市场过程中，我们还会发现很多烟酒店老板手里都存了很多“滞销烟”。实际上，这些烟本身并无问题，但是因为一些产品在本地市场很不常见，加之烟酒店老板本身对这些产品没有信心，最后使得产品难以动销。到底怎样才能把这些滞销烟推广出去呢？我们走访了一些烟酒店，学习了一些方法，供大家参考。

1、加大宣传力度

“酒香不怕巷子深”，这是一句俗语，但在现代营销眼光来看，这句话太缺乏效率观念和竞争意识了。尽管“酒香不怕巷子深”，但是好酒也需要以最快的速度让尽可能多的人知道是“好酒”，以便消费者购买“好酒”。在这个“信息大爆炸”的时代，我们发出的信息很容易就被消费者忽略，因此，我们不能消极等待一个偶然过客的出现，只有加大宣传力度才能把产品卖好。应对滞销烟也是一样。

在采访过程中，郑州的张彦华老板就告诉了我们他销售滞销烟的诀窍，以前每次进烟的过程中，他总要拿到几条不好卖的烟，有一天他到湖北某地旅游，突然发现他觉得不好卖的烟在该地卖得非常好。于是张经理突然想到，店内烟草滞销不是因为产品有问题，而是自己宣传没有到位。为此，他专门研究了店内每一款滞销烟的产地、卖点、焦油含量以及品牌文化等因素，后来张经理店里再也没有不好卖的烟了。

2、合理陈列

陈列往往会决定一些产品销售的门路，有些滞销烟，就是由于没有进行较好的陈列展示造成的。很多烟酒店老板由于滞销烟销售较慢，可能会将其摆放在不起眼的角落，这种做法使得原本滞销的卷烟更加难以销售，消费者看不到，自然就不会有人买。河北保定的军胜烟酒商行刘铁军就找到了其中的窍门，他把最难卖的烟摆在店内最显眼的地方，消费者一买烟，马上就能看到这款香烟，由于消费者一买烟就能看到在本地市场很难买到的香烟，经常有好奇的消费者拿两包，“滞销烟”很快就销出去了。

3、大力推介

济南的马文涛老板认为，“滞销烟”卖不出去，主要原因是由于烟酒店老板经营观念过于保守，消费者买什么烟才卖什么烟，紧俏卷烟销售完以后不能及时的推荐滞销卷烟。在经营过程中，烟酒店老板一定要抓住推销机会，选择在同档次品牌卷烟紧张的时候推销一些滞销烟。再一个是由于消费者对这种卷烟不了解造成的，并不代表它没有市场。特别是刚刚投入到卷烟市场的新品牌，销售就很困难，因为很多消费者吸烟的品牌基本上是固定的，消费者认准了一种品牌，吸食习惯了，就很难更换别的卷烟品牌。所以说，零售商要多向消费者介绍这些新品卷烟的特点，加大推介力度，“滞销烟”这个老大难问题就一定会解决。

4、让消费者品吸

在对待滞销烟的问题上，烟酒店老板不能小气，要舍得在顾客上门买烟时，向顾客递上一支所谓的“滞销烟”，让他们进行品吸，并以谦虚的态度向他们请教该卷烟的吸味与口感。

实践证明，这种做法有两个好处。一个是在评吸过程中慢慢拉近和吸引消费者对这一品牌的认知度，使消费者转换到购买此品牌上来；再一个是拉近了买卖双方的距离，联络了感情。如果这些顾客感觉不错，觉得还可以，他们很有可能就会接受这种所谓的“滞销烟”，同时店老板的大度很可能吸引很多回头客。

吸烟 “陋习”，你知道几个？

烟民吸烟，这是自己的事情。

在公众场合吸烟，就是关于公德和不文明的行为了。

吸烟还是不吸烟，我们都能理解。但对于吸烟的“陋习”，问问自己，你知道几个？你能发现几个？这还需要好好反思下了。

1.不管不顾自我吸烟

有一种人，就是烟瘾大。这后果就是到哪里都想吸烟，“不管不顾自我吸烟”就是他的绝对标签和鲜明标签。好像就是——我就这样了，你能奈我何？人贵有自知之明，你想怎样，那是你的事情。不过，违反公德和不文明的后果，就是别人的白眼和鄙夷、不屑。这又对你有什么“好处”呢？奉劝你还是做个君子吧，优雅多些、从容气质再多一点点，更加礼让文明些，你会更好的让人点赞的。

2.面对别人乱吐烟圈

公众场合需要公众里的每一个人来维护秩序。有一种人，自己爱吸烟，还不管别人的感受，管你面对面还是背对背，都是一个狠狠享受我的自由。甚至还会当着大家的面儿耍个酷，图个烟圈，貌似我的“演技”和烟技都还不错。你这就做对了吗？我看，你这就是明明白白的不知深浅、不知好歹了。你吸你的烟，我没有反对你。可你不能把烟圈烟气吐在我脸上吧。这样做，你就严重不对了。你让我瞧得起你，那行吗？我只好选择开始鄙视你了。

3.见了长辈不会敬烟

小辈见了长辈，总需要些礼仪来为自己长长脸，说小了，是个人形象。说大了，就是家风家教的问题了。你不这样做，还会连累家庭和个人形象。这你就要算算后果了。长辈吸烟，你就主动递上烟，称之为敬烟，点上火，嘘寒问暖，表现出良好的素质。长辈不吸烟，你就主动收起烟，用话语暖暖人心，这也不难啊。今天给长辈敬烟，给小辈示范，要想着明天我要是老了，示范好了，我明天也能享受这样的待遇。好好学习弘扬传统文化，做就做好做到位，我替你竖大拇指了。

4.同事之间就爱蹭烟

同事之间，有忙就帮，这是好事。可有一种烟民，总喜欢吸好烟，还想着盘算着降低费用，蹭根烟，划算吗？是划算，你划算了，长此以往，别人划算吗？道理总要来回想，想通了，你就是个好烟民，想不通，总想蹭烟，这可不是个好习惯。人来人往，礼尚往来，我们做到了，别人也会看到的。你试试效果，我相信是有用的。你一根我一根，你掏出来我也掏出来，大家真心换真心，凝聚力会更强的。总想着蹭根烟，我怕你也不会发家致富的。还倒不如大方些，让别人多蹭蹭，就算我的好名声加分了吧。

5.商场里面见缝吸烟

爱吸烟，不讨人嫌。这是一种境界，也是一种自觉，更是一种习惯。有的人，喜欢上吸烟，到大庭广众之下甚至是商场里面，只要是有窗户处、卫生间或者是个拐角，就要想着来一根烟满足我的个人爱好。先抽了再说，这也不是个好理由啊。走到哪里，不管是商场还是其他场所，最好还是要有公德心，讲文明，哪些区域有什么隐患、注意事项，你总要搞搞清楚，知道了利害攸关，就好。见缝插针，用在工作上，那是较真，用在吸烟上，可不大合适啊。要我说一句，你这纯粹就是自找没趣，可千万千万别啊。

6.餐馆酒店公开吸烟

人家场所里面明明写着不让吸烟，桌子上、墙上到处说都是提醒提示，你非要掏出烟来，问服务员，你们这里能吸烟吗？你这不是明知故犯吗？让店家和人家管理人员怎么回答你呢。是该让你看看提示提醒，还是默许你吸烟？这样的做法就是不明智的、不文明的，也是不道德的事情。大家的场所，大家遵守公德，你非要“逆风飞扬”，你这样子也不好看哪。你这一出是一出的，就会惹人讨厌了。我们还是应该看得淡些，看得开些，已经有了明确通知公告，就提醒自己千万注意，不要吸烟了。

7.屋里屋外烟火乱窜

有一种烟民，在外面还可以，表现得尚且过得去。一到家里，就成了“没王的蜂”，到处跑东跑西弄得一团糟，这就好嘛？也不好。你吸烟，是你的自由，但表现出来，你还是需要里里外外一个样，别弄得成了“两张皮”了。就是屋里屋外，你也别两个样，一样样保持到底，就是好同志、好家庭成员。在家里就烟火乱窜，火苗子烟气冒的别人受不了，最终也会争争吵吵拌嘴打架干仗，也不是好事情啊。规矩和有序，还是绅士些好。和睦相处，一家人的生气勃勃，当然是好事情了。

8.办公场所烟品不高

有的烟民，在办公场所就像是另外一个人了。这里瞅瞅，那里看看，谁要是有了好烟，我就去摸一根尝尝鲜，反正我的烟紧紧揣在兜里，那里也不让去。吸烟完了，还满嘴烟气胡乱跑，这里那里的说一路，好像是个万金油、万事通，又是个脚底抹油的“不着调”，让人摸不着头脑，你这人到底是个什么样的人呢。办公场所自有其规定、规矩，大家统一要遵守。上下一条心其利断金，要不然，一团乱糟糟的场所，让你搅局了，估计你的结局也好不到哪里去。悠着点儿，好。自我认识高一点点，总会有人欣赏你的。

9.吸烟完后乱扔烟头

烟民，也要懂得规矩。吸烟是你的事情，乱扔烟头烟蒂就是大家的事情，你破坏了，就要批评你围观你。本来好好的事情，你吸你的烟，我们都围观，你要是一乱扔烟头烟蒂，破坏环境，搞乱秩序，大家就是想忍忍，也会忍不住的。你这就是个“典型的”破坏分子啊，非要大家“围而诛之”吗？这个规矩，大家都要遵守，非得遵守，就是营造了好的文明环境。

吸烟 “陋习”，你知道几个？许多时候，都需要我们先问问自己。

你知道不知道，都要遵守好。面对的时候，最好条条遵守做到了。不要越红线没底线，挑战大家的公众的智商和道德文明公信力。否则，你就成了反面典型了，这对谁都不好。

罗马不是一天建成的，吸烟习惯也是这个道理。每时每刻想吸烟，你就先要遵守规矩，养成文明习惯，摒弃陋习，遵规守纪，这样大家都会仰视你的。我也认为你做的很好。

还是那句话，吸烟是你的事情。公众场合吸烟，就是大家的事情了。不要把你的陋习带到大家面前和公众场合里面，起码你就是个好人，做了好事情，我们没有理由不为你赞赞啊。

不知者不为过。知道了，就要好好改改，直到改好为止。吸烟陋习，人人摒弃，文明吸烟，人人都要是倡议者和维护者——都需要做好。我们每个人都是文明烟民，都是良好公民，这事情就是一个字——好。

郑兰：受宠的茄粉

生活有时候很艰难，但也处处充满温暖，给予你跨过艰难的勇气，迎接你的就是美好的明天。我们的一位老朋友郑兰又来信了，从她的字里行间中，我们看到了生活的困苦，但更多的是那种勇于面对困难的乐观心态。

古人云：“美人，当以玉为骨，雪为肤，芙蓉为面，杨柳为姿，更重要的是以诗词为心。”雪茄当为美人，实至名归。“Cigar之燃灰白如雪，Cigar之烟草卷如茄。”雪茄之名出自大诗人徐志摩，从诞生之初就充满了诗情画意。

我的雪茄之路纯属偶然，但冥冥之中又似乎早已注定，那只小雪茄点亮了我的人生路。我是一名设备软件工程师，同事大多为男士，他们身上都有淡淡的烟草味。父亲也常年吸烟，时常穿梭在他们之间，我已然可以清晰地分辨出中华，玉溪，雲烟，芙蓉王，红双喜的味道。

2020年真的很艰难，这一年体会了什么是人间疾苦，什么是痛彻心扉，什么又是人间大爱！人间真的太苦了！先生于这一年先后两次手术，幸得医护医术精湛，手术都非常成功，感恩医者仁心！但棘手的是，先生正值事业高峰期，身心备受打击，一度精神萎靡，一蹶不振。我遵从医囑，要给他树立信心，并营造乐观积极向上的生活氛围，有助于术后康复。我已然忘记医生的样子，唯独忘不了那一句“你相信我！好好想一想！”那是我见过的最恳切的眼神，感觉还有千言万语竟无言以对！说实话，真的难为我了。我一届女流，本应万千宠爱，却被生活所迫活成了钢铁侠的模样。

正当为难之际，看到四川中烟“中国雪茄之乡，川烟千亿之路”专题征稿活动的宣传，还有千元大礼包，顿时眼前一亮，何乐而不为呢！于是我操起了手稿，书写着我与雪茄之乡的故事，然后让先生完成了电子稿件。都说夫妻同心其利断金，是真的！我们的文章被征用了，礼品是长城雪茄厂寄过来的，还附有党委书记亲笔签名的感谢信。确是意外之喜，先生也露出了欣慰的笑容。看到这一幕，我感觉整个世界都亮了。真是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”

说这一支雪茄，长城1918伟大的胜利，马云同款，1945年专为盟军将士所享用的特供雪茄，茄衣，茄套，茄芯来自中国什邡，多米尼加，巴西等多个国家，历时三年纯养，方得一缕极品青烟！寓意深远，旗开得胜。生活亦如战场，希望我们都能在各自的战场百战百胜！

“往后余生，冬雪是你，春华是你，夏雨也是你，秋黄是你，四季冷暖是你，目光所致也是你。”我与先生，相识十五载，婚姻十二载，纵然万事蹉跎，奈何情丝未断。在爱你的路上，我无所畏惧，十八般武艺样样精通，只为兑现“死生契阔，与子成说。执子之手，与子偕老。”的承诺！

后来，受长城雪茄的邀请，我和先生参加了两场品鉴会，结识了一些朋友，他们都是那么地温文尔雅，热爱生活！生活馆的他们或活力四射，或侃侃而谈，看不到忧愁和悲伤，脸上写满了生活之美！生活馆的环境甚是惬意，与在外抽一支寂寞的香烟截然不同。再后来遇见国手同名雪茄“浩月长春”，礼品限量专供，耀眼喜庆的红，四支国手巨作精美绝伦！不得不感叹技艺精湛！一人一生一事，匠心工艺百年传承！时间一点点地过去，工作的纷扰，生活的琐事暂时不去多想，先生眼里也渐渐有了光，所有的付出都没有被辜负！这是我想要的，一个充满希望的爱人！

安店长告诉我：“长城雪茄很宠粉的！”这也是真的，我已被宠上天！这时恩师（我的高中班主任）分享了一个文学平台，于是我写了平生第一篇诗歌《别样的人间烟火》，并投稿！过了一段时间，收到北京来的快递，是全国文学艺术大赛的获奖喜报，总之很意外！有这点投稿的底气，也是长城雪茄给我的，感恩遇见！再后来我开通了头条号，以全国文学艺术大赛二等奖的作品和长城雪茄的官方文章通过职业作家认证，正式成为一名职业写手！在自己的头像上加了一个“V”，给生活比了一个“Y”。

故事讲到这里也接近尾声，先生也脱胎换骨，意气风发！我想我的快乐势必会感化他，当爱已成习惯，我在闹你在笑，就是爱情最美丽的样子！

青春易老年华已逝，今生都不可能为美人，但可以诗词为心。往往文字更能深入人心，一路走来荆棘满满，感恩路上有爱相伴。歌德说：“未曾在长夜痛哭过的人，不足以谈人生。” 我也曾心态崩塌，感叹命运不公，庆幸的是总有那么一个瞬间会让你感动指引你方向，我们缺少的从来都不是机会，是发现希望的眼睛，那一道光其实就在眼里也在心上！

长城雪茄是一个有爱的企业，而我是一个幸运的茄粉！在最无助的时候遇见它，家庭事业双丰收！一个励志的故事，一字一句都是真实写照，与君共勉！

小茄：

感谢茄友的夸赞，也希望你永远保持一颗乐观的心，相信还有更美好的明天在等待着你。